Müşterinizin sesi size ne söylüyor?
Hangi iş kolunda olursak olalım müşterilerimizle harika ilişkiler kurmak ve onlara en kaliteli servisi vermek zorundayız. Sadece satışa ve edeceğiniz
Müşteri temsilcilerinizin gelişim alanlarını nasıl saptıyorsunuz?
Müşteri temsilcilerinizin gelişim alanlarını nasıl saptıyorsunuz? Konuşma analitiği teknolojisinin müşteri iletişim merkezlerine yönelik sayısız faydasını biliyorsunuz. Şu anda dünyadaki hemen
Müşteri etkileşiminde ‘Sessiz Kalmayın’
Müşteri etkileşiminde ‘Sessiz Kalmayın’ Callexper teknolojisi müşteri iletişim merkezlerinin müşteri etkileşimlerini neredeyse gerçek zamanlı olarak değerlendirmesine ve eyleme dönüştürülebilir iç
Çok kanallı analitik müşteri deneyimini değiştirecek
Eskiden sadece fiziksel şirketlerden, dükkanlardan, ofislerden söz ederdik. Bir müşterinin mesai saatleri içinde bir şirkete ulaşmak istemesi doğal kabul edilirdi.